
Bij de invoering van procesmanagement blijkt nogal eens dat de betrokkenen uitgaan van uiteenlopende begrippen en definities. Hoe kun je daar in de praktijk het beste mee omgaan? Via onze praktijkcases geven wij u graag het inzicht waarnaar u wellicht op zoek bent. De praktijk is tenslotte altijd weerbarstiger dan de theorie. Hier vindt u een aantal voorbeelden die u misschien verder kunnen helpen bij het toepassen van anders denken in uw organisatie.